ZOOMって？

ZOOM（ズーム）って？

こんにちは！リッキーです。

オンラインセミナーは『ZOOM（ズーム）』を使って行います。
ZOOMを一言でいうと、テレビ電話です。
ネットで“相手の顔を見ながら会話ができる” ものです。

※音声がでないなど、問題があった場合のトラブル解決方法をこちらに記載しておきました。

セミナーに参加いただくにあたり、今まで１度もZOOMを使ったことがない方は、最初の１回だけZOOMをインストール（３分ほどで終了します）して頂きます。下記の手順でインストールしておいてください。

ZOOMのインストール方法

・Zoomをパソコン(PC)にインストールする方法
・ZoomをiPhoneにインストールする方法
・ZoomをAndroidにインストールする方法

Zoomをパソコン(PC)にインストールする方法

１．Zoomの公式サイトにアクセスする。
https://zoom.us/download#client_4meeting
２．１番上の「ミーティング用Zoomクライアント」の「ダウンロード」ボタンをクリック
３．アプリをインストールします。

ZoomをiPhoneにインストールする方法

１．「App Store」を開く
２．App Storeの検索欄に「zoom」と入力し、検索する。
３．「ZOOM Cloud Meetings」というアプリを見つけて「入手」をタップするとダウンロードする。
４．ホーム画面にZoomのアイコンが追加されたらインストール成功。

ZoomをAndroidにインストールする方法

１．ホーム画面、またはアプリ一覧画面で「Playストア」を開く。
２．Google Playの検索欄に「zoom」と入力し、検索する。
３．「ZOOM Cloud Meetings」というアプリを見つけて「入手」をタップするとダウンロードする。
４．ホーム画面にZoomのアイコンが追加されたらインストール成功です。

音声がでない、聞こえないなどのトラブル解決方法

＜よくある原因と対策＞
原因１：ＺＯＯＭに参加する際、「インターネットを利用した通話」を選ばんでいない。
対策⇒音声は使えなくなるのでいったんＺＯＯＭを終了させて、再度、スタートさせ、「インターネットを利用した通話」を選ぶようにする。

原因２：自分の声が相手に聞こえない⇒画面下のマイクが「ミュート」になっている。
対策⇒マイクのイラストをタップしてミュートを解除する。

原因３：音声の再生をオフにしている。
⇒再生をオンにする。（下の画像の赤丸部分をタップ）

原因４：スマホ、パソコンの調子が悪い場合があります。
対策⇒いったん、スマホ・パソコンの電源を入れなおして再度試してみてください。

原因５：パソコンの場合、マイクが付いていない、故障している場合があります。
対策⇒ヘッドセットを購入して、パソコンに接続して試してみてください。

映像（自分の顔）がでないなどのトラブル解決方法

＜よくある原因と対策＞
原因１：ビデオを有効にしてアプリをスタートしていない。
対策⇒アプリをいったん終了し、再スタートさせて、「ビデオ付きで参加」を選択する。

原因２：外側カメラが有効になっている。
対策⇒画面上のカメライラストをタップして内側カメラを有効にする。

原因３：ビデオを停止している。
対策⇒画面下のビデオのイラストをタップしてビデオを開始にする。

原因４：スマホ、パソコンの調子が悪い場合があります。
対策⇒いったん、スマホ・パソコンの電源を入れなおして再度試してみてください。

原因５：パソコンの場合、カメラが付いていない、故障している場合があります。
対策⇒WEBカメラを購入して、パソコンに接続して試してみてください。